FAQ

Produkte und Verpackung

Welche Qualität erwartet mich? 

• Unsere Kunstdrucke werden in einem professionellen Digitaldruckverfahren (HP Indigo oder vergleichbar) auf 300g/m2 schweres, mattes Papier gedruckt. Du erhältst also einen stabilen und hochwertigen Print.
• Unsere Postkarten werden als fotorealistischer Digitaldruck auf 0,46 mm starkem Postkarten-Chromokarton (ebenfalls 300g/m2) erstellt. Die Rückseite ist matt und beschreibbar. Das Ergebnis ist eine Postkarte mit hoher Steifigkeit.
• Für unsere Kalender wird ebenso ein hochwertiger Digitaldruck angewandt. Gedruckt wird auf 170g/m2 schweres, mattes Papier, die Rückwand besteht aus 400g/m2 schwerer grauer Pappe.

Sieht mein bestelltes Produkt exakt so aus wie im Internet?

Aufgrund verschiedener Bildschirmkalibrierungen und unterschiedlicher Farbräume von Bildschirm (RGB) und Druck (CMYK) ist es üblich, dass die Farben der echten Produkte von der Darstellung auf Deinem Bildschirm abweichen. Da sich das nicht vermeiden lässt, sind die Farben aus dem Internet nicht verbindlich.

Was tut ihr im Bereich Nachhaltigkeit? 

Klimaneutraler Druck
Wir kompensieren die beim Druck unserer Produkte unvermeidbaren CO2-Emissionen durch die Unterstützung internationaler Klimaschutzprojekte von ClimatePartner. Die Projekte umfassen beispielsweise die Errichtung von Anlagen zur Nutzung erneuerbarer Energien, Initiativen zur Entfernung von Plastik aus den Ozeanen oder das Pflanzen von Bäumen. Genauere Informationen findest Du hier: https://www.climatepartner.com/de

Plastikfreie Verpackung
Wir versuchen, Verpackungsmaterial auf ein Minimum zu reduzieren. Wir verzichten auf Plastik (wie etwa Klarsichthüllen) und versenden unsere Produkte in FSC-zertifizierten Versandtaschen aus Pappe. Damit die Produkte auch in bestem Zustand bei Dir ankommen, schlagen wir sie zusätzlich in Seidenpapier ein.  

Bestellung und Versand 

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst beim Check-Out aus folgenden Zahlungsmethoden wählen: Paypal, Banküberweisung, Kreditkartenzahlung (VISA, Mastercard, American Express, Maestro) und Sofortüberweisung via Klarna. 
Bitte beachte, dass es bei Bezahlung per Banküberweisung 2 Tage dauern kann, bis Dein Geld auf unserem Konto ankommt. Wir können Deine Bestellung erst versenden, wenn wir das Geld erhalten haben.

Welche Versandoptionen gibt es?

Im Moment bieten wir 2 Versandoptionen an:

• Versicherter Versand inkl. Sendungsverfolgung (Prio Tracking) mit der Deutschen Post
• Sofern Du im Stadtgebiet Halles wohnst, kannst Du beim Check-Out die Option „Lokale Zustellung“ wählen - wir bringen Dir die Bestellung dann persönlich vorbei

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Im Normalfall versenden wir Deine Bestellung ein bis zwei Werktage nach Zahlungseingang, eventuell schon am selben Tag. Die Post benötigt 1-3 Tage, die Bestellung auszuliefern (da wir mit Prio Tracking versenden, ist es nicht unwahrscheinlich, dass die Bestellung am nächsten Werktag ankommt). Abhängig von der Zahlungsmethode (bei Banküberweisung dauert es mitunter 2 Tage, bis das Geld auf unserem Konto ist) beträgt die Lieferzeit insgesamt also 2-5 Tage.