FAQ
Produkte und Verpackung
Welche Qualität erwartet mich?
- Unsere Kunstdrucke werden in einem professionellen Digitaldruckverfahren in der Regel auf 250g/m2 schweres, mattes, gestrichenes Papier gedruckt. Du erhältst also einen stabilen und hochwertigen Print.
- Unsere Postkarten werden als ebenfalls als Digitaldruck auf 0,46 mm starkem Postkarten-Chromokarton (300g/m2) erstellt. Die Rückseite ist matt und beschreibbar. Das Ergebnis ist eine stabile Postkarte.
- Für unsere Kalender wird ebenso ein hochwertiger Digitaldruck angewandt. Gedruckt wird auf 170g/m2 (klein, quadratisch) bzw. 250 g/m2 (DIN A3) schweres, mattes Papier, die Rückwand besteht aus 400g/m2 schwerer grauer Pappe.
Sieht mein bestelltes Produkt exakt so aus wie im Internet?
Aufgrund verschiedener Bildschirmkalibrierungen und unterschiedlicher Farbräume von Bildschirm (RGB) und Druck (CMYK) ist es üblich, dass die Farben der echten Produkte von der Darstellung auf Deinem Bildschirm abweichen. Da sich das nicht vermeiden lässt, sind die Farben aus dem Internet nicht verbindlich.
Wie geht ihr mit Eurem ökologischen Fußabdruck um?
Klimaneutraler Druck
Wir kompensieren die beim Druck unserer Produkte (ausgenommen A4- und A3-Kunstdrucke - hier bietet es die Druckerei nicht an) unvermeidbaren CO2-Emissionen durch die Unterstützung internationaler Klimaschutzprojekte von ClimatePartner. Die Projekte umfassen beispielsweise die Errichtung von Anlagen zur Nutzung erneuerbarer Energien, Initiativen zur Entfernung von Plastik aus den Ozeanen oder das Pflanzen von Bäumen. Genauere Informationen findest Du hier: https://www.climatepartner.com/de
Plastikarme Verpackung
Wir versuchen, Verpackungsmaterial auf ein Minimum zu reduzieren. Wir verzichten auf unnötig Plastik und versenden unsere Produkte in Versandtaschen aus Pappe bzw. in Kartons mit recyceltem Füllmaterial aus Papier. Damit die Produkte auch in bestem Zustand bei Dir ankommen, müssen wir sie in einer Klarsichthülle einpacken.
Bestellung und Versand
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst beim Check-Out aus folgenden Zahlungsmethoden wählen: Paypal, Banküberweisung, Kreditkartenzahlung (VISA, Mastercard, American Express, Maestro) und Sofortüberweisung via Klarna.
Bitte beachte, dass es bei Bezahlung per Banküberweisung 2 Tage dauern kann, bis Dein Geld auf unserem Konto ankommt. Wir können Deine Bestellung erst versenden, wenn wir das Geld erhalten haben.
Welche Versandoptionen gibt es?
Im Moment bieten wir 2 Versandoptionen an:
- Versicherter Versand inkl. Sendungsverfolgung als PRIO Brief mit der Deutschen Post (Postkarten, A4-Drucke, kleine Kalender, Sticker, etc.) bzw. als Paket (große Kalender, A3-Drucke, Puzzle, etc.)
- Sofern Du im Stadtgebiet Halles wohnst, kannst Du beim Check-Out die Option „Lokale Zustellung“ wählen - wir bringen Dir die Bestellung dann für ein geringes Entgelt persönlich vorbei
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Im Normalfall versenden wir Deine Bestellung ein bis zwei Werktage nach Zahlungseingang. Die Post benötigt 1-3 Tage, die Bestellung auszuliefern (bei Briefen mit PRIO Tracking ist es nicht unwahrscheinlich, dass die Bestellung am nächsten Werktag ankommt). Abhängig von der Zahlungsmethode (bei Banküberweisung dauert es mitunter 2 Tage, bis das Geld auf unserem Konto ist) beträgt die Lieferzeit insgesamt also 2-5 Tage.